Avaya Inc. – американская корпорация, являющаяся мировым лидером в области обеспечения call-центров, IP-телефонии. Компания проектирует, разрабатывает и внедряет корпоративные сети.
Штаб-квартира компании расположена в Баскин Ридж, штат Нью-Джерси, США.
Официальный сайт: www.avaya.com
Акционеры
Avaya Inc. – частная компания. Около 13 % ее акций принадлежат фонду взаимных инвестиций Dodge & Cox; около 7% - фонду ValueAct Capital Management; 6% акций владеет фонд Lord Abbett & Co.
Руководство
Кевин Кеннеди - президент и исполнительный директор (c 2009 г.).
Чарльз Джанкарло - председатель правления.
История
Компания была основана в 2000 году. За 6 лет ей удалось выйти в мировые лидеры по разработке и выпуску программно-аппаратных систем для работы контактных центров, передачи данных, решений CRM-задач.
Avaya – признанный лидер в 2008 году по поставкам своей продукции в регионы и на международный рынок. Около 40% доходов мирового рынка call-центров принадлежат компании Avaya.
Летом 2009 года компания получила самую высокую оценку («Strong Positive») в рейтинге «MarketScope for Interactive Voice Response (IVR) Systems and Enterprise Voice Portals» по версии консалтинговой компании Gartner. Были проведены исследования новейших программных решений и приложений голосового самообслуживания, а так же оценка крупных мировых вендоров (компаний-поставщиков услуг одной торговой марки).
В России потребителями программных продуктов Avaya являются отдельные государственные службы (Центральный Банк РФ, Минфин РФ, ФНС, Сбербанк России), коммерческие банки, ОАО «ВымпелКом», PepsiCo, ОАО «РЖД», отели сети Marriott и др.
© |