|
1. Как быстро производится подключение к выбранному тарифу или перевод на него?
Подключение нового номера на выбранный тариф производится в разные периоды, в зависимости от оператора.
Билайн: В течение 1-7 рабочих дней после получения сим-карты. Помните, что Билайн с 1-ого по 5-ое число каждого месяца производит выставление счетов, и для подключения лучше обращаться в центральные офисы Билайн (желательно до 18.00 вечера). Уточнить ближайший офис Билайн абонент может в прилагаемой к документам на подключение инструкции, на сайте Билайн или в абонентской службе оператора.
МТС: Подключение со своим номером занимает до 14 рабочих дней. После подписания договора абонент с нашим представителем (курьером) посещают офис МТС по адресу: м. Полянка, МТС, 1-й Голутвинский переулок, д 2/10 стр. 1, на 2-й этаж.
Мегафон: Заявки на перевод номера по тарифам Мегафона принимаются до 24-ого числа текущего месяца и перевод будет осуществлен не ранее 1-го числа следующего, при наличии положительного баланса на номере телефона. Для федерального номера необходимо, чтобы сумма на лицевом счете составляла не менее 500 руб., для прямого номера - 700 руб. (при переводе со своим прямым номером номер блокируется на три дня).
Скайлинк: Подключение занимает срок до 7 рабочих дней.
2. Как узнать, что произошла смена тарифа или узнать о завершении подключения?
Самый быстрый способ - позвонить в службу поддержки абонентов ОПЕРАТОРА (телефоны указаны ниже) и уточнить кто является владельцем номера. Если владельцем номера является ООО "Корпорация Связи", то номер переведен и обслуживается по выбранному вами тарифу.
3. Каков порядок сохранения финансового баланса на существующем номере?
При переводе баланс номера сохраняется. Перенос баланса осуществляется финансовой службой оператора в течение от 3 (трех) до 20 (двадцати) рабочих дней.
Для Билайн баланс гарантированно сохраняется при условии, если он более 150 рублей.
Баланс будет перенесен по состоянию на момент переноса ЗА ВЫЧЕТОМ бонусов, бесплатных минут и стартового баланса ( если он еще не израсходован).
4. Как подключить услуги Билайн?
Подключение: 0674-999-999.
Если сообщение о подключении не приходит, повторите запрос через 3-4 часа.
Если приходит сообщение, что для вашего номера данная услуга недоступна, то подключение производится через службу поддержки абонентов по тел (495)225-25-77.
5. Как подключить/отключить услуги (АОН, АнтиАОН, GPRS и прочие)?
Звоните в службу поддержки абонентов ОПЕРАТОРА:
|
Оператор
|
Номер с сотового
|
Номер с городского
|
|
Билайн
|
0611
|
(495)974-8888
|
|
МТС
|
0890 или 0990
|
(495)766-0166
|
|
Мегафон
|
0500
|
(495)507-7777
|
|
Скайлинк
|
000
|
(495)973-7373
|
| HBSGlobal |
(800)100-1221 |
(495)661-2812 |
Подключение производится с помощью личного кабинета номера в Интернет или через службу поддержки абонентов ОПЕРАТОРА.
При звонке в абонентскую службу Вам нужно сообщить свой номер телефона и ФИО (на кого оформлен договор), если спрашивают название компании – ответить ООО «Корпорация Связи».
Далее подключаете/отключаете интересующие услуги.
6. Как отключить Хамелеон?
Подключение: 0684-700-005
Отключение: 0684-700-000 или *110*20#
Услуга отключится примерно через час.
Если услуга не отключится - повторите запрос или позвоните в абонентскую службу Билайн по номеру 0611.
7. Как можно оплачивать услуги связи?
Счета выставляются в период с 1-5 число месяца в зависимости от абонентской группы, в которой находится номер. О выходе счетов абоненты информируются путем посылки смс на сотовый номер или по e-mail. Данные берутся из абонентского договора.
Просим учесть факт того, что по договору компания не обязана информировать абонентов о выходе счетов, но делает все возможное для информирования абонентов о выходе счетов и их суммах, чтобы абонентам было как можно удобнее и комфортнее.
В случае, если у вас есть подозрение того, что уведомление о выходе счета по какой-либо причине к вам не поступило, то просим вас позвонить в службу поддержки абонентов по телефону (495) 225-25-77 и уточнить данный момент.
Авторские права статей защищены в соответствии с законом об авторском праве. Использование материалов в Интернете и в печатных изданиях возможно только с указанием ГИПЕРССЫЛКИ на портал Корпорация Связи (Корпорация.ру).
|
