Заместитель главы ведомства Роскомнадзора Олег Иванов уверен, что операторов связи, качество услуг которых не соответствует определенным установленным критериям, необходимо штрафовать.
"Сегодня мы уже отправили на рассмотрение в правительство соответствующие документы. Оператор обязан устранять свои упущения, причем в конкретный срок. Раньше, в случае не устранения проблемы в срок, оператора лишали лицензии, однако это неверный подход, ведь в итоге страдают абоненты, вот почему мы предлагаем перейти к системе штрафов" - объяняет Олег Иванов.
Проверки качества планируется устраивать не только по техническим параметрам сети, но и по уровню работы абонентских сервисов. В частности, специалисты будут учитывать число жалоб на связь, которые поступают от граждан, и время их рассмотрения.
На данный момент, по словам Олега Иванова, НИИ Радио уже подготовил 15 методик тестирования качества связи. Планируется, что они станут приложением к постановлению правительства, утверждающему нормы оказания услуг связи. Помимо этого, Роскомнадзор будет тщательно следить за тем, чтобы в обновляемом сегодня законе "О связи" не было никаких противоречий с подготовленными методиками.
Авторские права статей защищены в соответствии с законом об авторском праве. Использование материалов в Интернете и в печатных изданиях возможно только с указанием ГИПЕРССЫЛКИ на портал
Корпорация Связи (Корпорация.ру).